Personvern

Sist oppdatert: 24.02.2026

1. Hvem vi er

Kisvar tilbyr chatbot-tjenester for nettsider. Denne erklæringen forklarer hvordan vi behandler personopplysninger når du bruker nettsiden, dashbordet og chat-widgeten.

2. Hvilke data vi samler inn

• Kontodata: e-post, brukernavn og innloggingsinformasjon.
• Kundedata: meldinger sendt i chat, tidspunkt og tekniske metadata.
• Tekniske data: IP-adresse, nettleser, enhet og sikkerhetslogger.
• Supportdata: informasjon du sender inn via kontaktskjema.

3. Formål med behandlingen

• Levere og drifte tjenesten.
• Forbedre kvalitet, sikkerhet og stabilitet.
• Besvare supporthenvendelser.
• Oppfylle lovkrav og forebygge misbruk.

4. Deling av data

Vi deler kun data med underleverandører som er nødvendige for drift (for eksempel hosting, e-post og AI-leverandører), og bare innenfor avtalt formål.

5. Lagringstid

Personopplysninger lagres så lenge det er nødvendig for formålet, eller så lenge lovverket krever. Du kan be om sletting av konto og tilhørende data.

6. Dine rettigheter

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting av uriktige opplysninger.
• Sletting eller begrensning av behandling der det er grunnlag for det.
• Dataportabilitet og rett til å protestere.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging, sikkerhet og grunnleggende funksjoner.

8. Kontakt

Har du spørsmål om personvern, bruk support-siden.